Envíos y devoluciones

Carmina Fuoco envía los paquetes todos los jueves pero no puede garantizar la entrega en un plazo
determinado, y no se hace responsable de retrasos en aduanas u otros factores que puedan contribuir a
que su paquete se retrase. Los precios no incluyen el envío.
Si deseas devolver el producto se te devolverá el dinero mediante crédito en la tienda. El cliente
tendrá que asumir los gastos de envío relacionados con las devoluciones.
Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar y en el empaque original con las etiquetas adjuntas
dentro de nuestra política de 15 días. No se aceptarán devoluciones en productos que parezcan
lavados, desgastados o dañados y serán devueltos al cliente. El cliente es responsable de devolver las
piezas. Los gastos de envío originales no son reembolsables. La mercancía debe estar libre de
desodorante y otras manchas. Los clientes sólo pueden cambiar sus piezas una vez, después del primer
cambio todas las ventas son definitivas. Carmina Fuoco se reserva el derecho de rechazar el paquete
y/o devolver los artículos al remitente si la mercancía no cumple con esta política. Todos los artículos
en oferta son de venta final. Sin excepciones.
Instrucciones para devolución:

  1. Envíenos un correo electrónico a hello@carminafuoco.com para solicitar su devolución y espere
    hasta 48 horas para que se procese su solicitud.
  2. Una vez que se procese su solicitud, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre
    cómo proceder.
  3. Lea atentamente nuestra política de devoluciones y asegúrese de que todos los artículos estén
    incluidos en su paquete.
  4. Espere 15 días hábiles desde la recepción de la devolución para procesarla.
    En sus prendas que incluyan botones, habrán cuatro botones extras en el interior por si llegas a
    necesitar una reposición (como los materiales son 100% naturales son más susceptibles a daños).
    Tienen una garantía de 6 meses, si requieres más botones tendrán un costo de $10 pesos la pieza +
    gastos de envío.
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